1హాయ్ పార్ట్‌నర్‌ను ఎవరు ఉపయోగించవచ్చు
మీకు కనీసం 18 ఏళ్లు ఉండాలి, భారత చట్టం కింద ఒప్పందం చేసుకోగలగాలి. ఒక వ్యాపారం దానికి జవాబిచ్చే వ్యక్తి ద్వారా నమోదు కావచ్చు. ఒక వ్యక్తికి ఒక ఖాతా, మీ నిజమైన పేరుతో. మీ లాగిన్, OTPలు, స్టార్ట్ కోడ్‌లను మీ వద్దే ఉంచుకోవడం మీ బాధ్యత.
2హాయ్ పార్ట్‌నర్ అంటే ఏమిటి
హాయ్ పార్ట్‌నర్ ఒకే ఇరుగుపొరుగులోని కస్టమర్లను స్వతంత్ర వర్కర్లు, అమ్మకందారులు, పరికరాల యజమానులతో కలిపే మార్కెట్‌ప్లేస్. వినియోగదారుల రక్షణ (ఇ-కామర్స్) నియమాలు, 2020 కింద మేము మధ్యవర్తి, మార్కెట్‌ప్లేస్ ఇ-కామర్స్ సంస్థ. వినియోగదారుల మధ్య ఒప్పుకున్న పని, అమ్మకం లేదా అద్దెలో మేము పక్షం కాదు, వర్కర్లను నియమించము, పని ఫలితానికి హామీ ఇవ్వము. ఆ లావాదేవీలను సురక్షితంగా, న్యాయంగా చేయడానికి సెర్చ్, చాట్, బుకింగ్‌లు, ఐచ్ఛిక ఎస్క్రో చెల్లింపులు, రివ్యూలు, సపోర్ట్ అందిస్తాం.
3కమీషన్ సున్నా, ఒకే ఒక ఫీజు
ఏ కూలి, అమ్మకం లేదా అద్దెలో కమీషన్ లేదా శాతం తీసుకోము; సబ్‌స్క్రిప్షన్ లేదా చెల్లింపు బిడ్డింగ్ లేదు. Hi-Partner ₹0 ప్లాట్‌ఫారమ్ రుసుము వసూలు చేస్తుంది. ఆన్‌లైన్ ఎస్క్రో చెల్లింపులు పరస్పర నమ్మకం కోసం అందించబడతాయి. మా ఇతర ఆదాయం ప్రకటనలు — ఎప్పుడూ లేబుల్‌తో, ఆర్గానిక్ ఫలితాల్లో ఎప్పుడూ కలపబడవు.
4బుకింగ్‌లు, కోట్‌లు, స్టార్ట్ కోడ్
వర్కర్ కస్టమర్ రిక్వెస్ట్‌ను ఆమోదించినప్పుడు లేదా కస్టమర్ కోట్‌ను ఆమోదించినప్పుడు బుకింగ్ ఏర్పడుతుంది. అప్పుడే సంప్రదింపు వివరాలు పంచుకోబడతాయి. పని రోజున వర్కర్ వచ్చాక కస్టమర్ స్టార్ట్ కోడ్‌ను నమోదు చేస్తారు; ఆ రికార్డు ఇద్దరికీ సందర్శన రుజువు. ఇద్దరూ పూర్తిని నిర్ధారిస్తారు. తుది ధర ఆమోద సమయంలో నమోదవుతుంది, యాప్‌లో పరస్పర నిర్ధారణతో మాత్రమే మార్చవచ్చు.
5చెల్లింపులు, ఎస్క్రో
పూర్తయ్యాక నేరుగా చెల్లించే మీట్ & కలెక్ట్ డిఫాల్ట్, ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా డబ్బు వెళ్లదు. UPI లేదా కార్డుల ద్వారా ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు ట్రస్టెడ్ వర్కర్లు, అమ్మకందారులతో మాత్రమే. ఆన్‌లైన్‌లో చెల్లించిన అడ్వాన్స్‌లు మా నియంత్రిత చెల్లింపు భాగస్వామి వద్ద ఎస్క్రోలో ఉంచబడి పూర్తయ్యాక వర్కర్‌కు విడుదల చేయబడతాయి, లేదా రద్దు & రీఫండ్ విధానం కింద తిరిగి ఇవ్వబడతాయి. టిప్‌లు పూర్తిగా వర్కర్‌కే. ఫీజు తప్పించుకోవడానికి ఒప్పుకున్న పద్ధతికి బయట చెల్లిస్తే ప్లాట్‌ఫారమ్ రక్షణ పోతుంది.
6రద్దులు, రీఫండ్‌లు, వివాదాలు
రద్దు, రీఫండ్ నియమాలు, సమయపరిమితులతో సహా, రద్దు & రీఫండ్ విధానంలో ఉన్నాయి. బుకింగ్ గురించి వివాదాలను వివాద విండోలో బుకింగ్ నుంచి లేవనెత్తుతారు; సపోర్ట్ 24 గంటల్లో స్పందించి 15 రోజుల్లో రాతపూర్వక నిర్ణయంతో పరిష్కరిస్తుంది; కొత్త ఆధారాలతో ఒకసారి అప్పీల్ చేయవచ్చు.
7మార్కెట్‌ప్లేస్, అద్దెలు
అమ్మకందారులు, పరికరాల యజమానులు తాము లిస్ట్ చేసే వాటికి యజమానులై ఉండాలి లేదా అమ్మడానికి, అద్దెకు ఇవ్వడానికి అనుమతి కలిగి ఉండాలి; స్థితిని నిజాయితీగా వివరించాలి, అసలు వస్తువు ఫోటోలు వాడాలి, నిషేధిత వస్తువులను లిస్ట్ చేయకూడదు. అమ్మకందారు పేరు, ఇ-కామర్స్ నియమాలు కోరే వివరాలు ప్రతి లిస్టింగ్‌లో చూపబడతాయి లేదా అభ్యర్థనపై అందుబాటులో ఉంటాయి. అద్దెలు యాప్ హ్యాండోవర్ చెక్‌లిస్ట్ ఉపయోగిస్తాయి; డిపాజిట్లు, తిరిగి ఇవ్వడం దశలవారీగా నమోదవుతాయి.
8రివ్యూలు, బ్యాడ్జ్‌లు
పూర్తయిన బుకింగ్ లేదా అమ్మిన డీల్ తర్వాత మాత్రమే రివ్యూలు అనుమతించబడతాయి; అవి పని గురించే ఉండాలి; కొనకూడదు, మార్చుకోకూడదు, బేరానికి వాడకూడదు. బ్యాడ్జ్‌లు, ట్రస్టెడ్ టైర్ ధృవీకరణ, రేటింగ్‌లు, నమ్మకం ద్వారా సంపాదించబడతాయి, కోల్పోవచ్చు. చెల్లింపు లేదా నకిలీ రివ్యూలను ప్రచురించము; ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించే రివ్యూలను తొలగిస్తాం.
9మీ కంటెంట్, ప్రవర్తన
మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన దానికి యాజమాన్యం మీదే; సేవలో ప్రదర్శించడానికి మాకు లైసెన్స్ ఇస్తారు. ప్రతి అప్‌లోడ్ చూపించే ముందు మోడరేట్ అవుతుంది. ఇరుగుపొరుగు నియమాలు నిషేధిత ప్రవర్తనను నిర్దేశిస్తాయి: వేధింపు, వివక్ష, మోసం, చట్టవిరుద్ధ వస్తువులు, ప్లాట్‌ఫారమ్ బయటి ఒత్తిడి, ఇతరులకు రిక్రూట్ చేయడానికి లేదా డేటా సేకరించడానికి సేవను వాడటం. ఉల్లంఘనలకు హెచ్చరించవచ్చు, పరిమితం చేయవచ్చు, సస్పెండ్ చేయవచ్చు లేదా ఖాతాలను తొలగించవచ్చు; ఎందుకో, ఎలా అప్పీల్ చేయాలో మీకు తెలియజేస్తాం.
10మధ్యవర్తి బాధ్యతలు
ఐటీ నియమాలు 2021 కోరినట్లు ఈ నిబంధనలు, గోప్యతా విధానాన్ని ప్రచురిస్తాం, న్యాయస్థాన, ప్రభుత్వ ఆదేశాలపై చట్టబద్ధ సమయంలో చర్య తీసుకుంటాం, నియమాలు కోరే రికార్డులను ఉంచుతాం, గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‌ను నియమించాం — వివరాలు ఫిర్యాదు పరిష్కారం పేజీలో. చట్టవిరుద్ధ, తప్పుడు లేదా దుర్భాషాపూర్వక కంటెంట్‌ను ఆ అంశం నుంచే లేదా ఆఫీసర్‌కు రిపోర్ట్ చేయవచ్చు.
11పార్ట్‌నర్ అసిస్టెంట్
పార్ట్‌నర్ మీ సూచనపై మాత్రమే పనిచేస్తుంది, డబ్బు ఖర్చయ్యే లేదా మరో వ్యక్తికి చేరే ఏ పనికైనా ముందు నిర్ధారణ అడుగుతుంది. దాని జవాబులు సహాయకాలు, వృత్తిపరమైన సలహా కాదు. మీరు నిర్ధారించే బుకింగ్‌లు, సందేశాలు, టికెట్లకు మీరే బాధ్యులు.
12లభ్యత, మార్పులు
సేవను ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంచడానికి పనిచేస్తాం కానీ నిరంతర పనితీరుకు హామీ ఇవ్వలేము. ఫీచర్లను మార్చవచ్చు; ఈ నిబంధనల్లో ముఖ్యమైన మార్పులను 15 రోజుల ముందు యాప్‌లో, ఈ పేజీలో ప్రకటిస్తాం. అమలు తేదీ తర్వాత సేవను ఉపయోగించడం కొత్త నిబంధనలకు అంగీకారం; అంగీకరించకపోతే ఖాతాను తొలగించవచ్చు.
13బాధ్యత
చట్టం అనుమతించిన మేరకు, సేవ నుంచి ఉత్పన్నమయ్యే ఏ క్లెయిమ్‌కైనా మా బాధ్యత క్లెయిమ్‌కు ముందు పన్నెండు నెలల్లో మీరు మాకు చెల్లించిన ఫీజులకు పరిమితం; పరోక్ష లేదా పర్యవసాన నష్టానికి బాధ్యులం కాము. వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం 2019 కింద మీ హక్కులు లేదా మోసానికి బాధ్యతతో సహా భారత చట్టం కింద పరిమితం చేయలేని బాధ్యతను ఈ నిబంధనల్లో ఏదీ పరిమితం చేయదు.
14పాలక చట్టం, ఫిర్యాదులు
ఈ నిబంధనలు భారత చట్టాలకు లోబడి ఉంటాయి. ఫిర్యాదులు మొదట మా గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‌కు; వినియోగదారులు అధికార పరిధి గల వినియోగదారుల కమిషన్‌ను, జాతీయ వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్‌ను కూడా సంప్రదించవచ్చు. దానికి లోబడి భారత న్యాయస్థానాలకు అధికార పరిధి ఉంటుంది. EU/EEA లేదా UK సందర్శకులకు మీ నివాస దేశపు తప్పనిసరి వినియోగదారుల రక్షణలు వర్తిస్తాయి.
15సంప్రదింపు
క్రోనోస్పార్క్ సొల్యూషన్స్ — సపోర్ట్: support@hipartner.online; గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్: grievance@hipartner.online; ప్రైవసీ: privacy@hipartner.online.