ഹോമിലേക്ക് മടങ്ങുക
Hi Partnerഹായ് പാർട്ണർ

റദ്ദാക്കൽ & റീഫണ്ട് നയം

Hi Partner-ലെ മിക്ക ബുക്കിംഗുകളും Meet & Collect ഉപയോഗിച്ച് നേരിട്ട് പണം നൽകുന്നവയാണ്; പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ പണം കടന്നുപോകുന്നില്ല. ഒരു ബുക്കിംഗ്, ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ വാടക റദ്ദാക്കുമ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു, ഓൺലൈനായി അടച്ച പണം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകുന്നു എന്ന് ഈ നയം വിവരിക്കുന്നു.

2026 സെപ്റ്റംബർ 5 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ (ഇ-കൊമേഴ്‌സ്) ചട്ടങ്ങൾ, 2020ഞങ്ങളുടെ ഗേറ്റ്‌വേ വഴിയുള്ള RBI പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റം നിയമങ്ങൾഅയൽപക്ക നിയമങ്ങൾ

1ഒരു ബുക്കിംഗ് റദ്ദാക്കൽ

  • സ്റ്റാർട്ട് കോഡ് നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് എപ്പോഴും ഇരു കക്ഷികൾക്കും കാരണത്തോടെ ബുക്കിംഗിൽ നിന്ന് റദ്ദാക്കാം.
  • മറുപടി ലഭിക്കാത്ത അഭ്യർഥനകൾ സ്വയം കാലഹരണപ്പെടുന്നു; ചെലവില്ല.
  • വൈകിയ റദ്ദാക്കലുകൾ, ആവർത്തിച്ചുള്ള റദ്ദാക്കലുകൾ, എത്താതിരിക്കൽ എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, റാങ്കിംഗ് കുറയ്ക്കുന്നു, Trusted ടയർ നഷ്ടപ്പെടുത്താം; ഞങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും ഫീസ് ഉണ്ടാകില്ല.
  • തൊഴിലാളികൾക്ക് പിഴയില്ലാതെ അസുരക്ഷിത ജോലി നിരസിക്കാം.

2മീറ്റ് & കളക്ട്

നേരിട്ട് പണം നൽകുമ്പോൾ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ പണം കടന്നുപോകാത്തതിനാൽ ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നില്ല. ചെയ്ത ജോലിയെക്കുറിച്ചോ നൽകിയ പണത്തെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള ഏത് വിയോജിപ്പും ബുക്കിംഗിൽ നിന്ന് തർക്കമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു; ഞങ്ങളുടെ തീരുമാനത്തിന് രേഖയിലെ അന്തിമ വില തിരുത്താൻ ആവശ്യപ്പെടാം.

3ഓൺലൈൻ അഡ്വാൻസുകളും പൂർണ പേയ്‌മെന്റുകളും

ഓൺലൈനായി അടച്ച പണം ജോലി പൂർത്തിയായെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നത് വരെ എസ്ക്രോയിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഇത് ഇങ്ങനെ തിരികെ നൽകുന്നു:

  • സ്വീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താവോ എപ്പോഴെങ്കിലും തൊഴിലാളിയോ റദ്ദാക്കിയാൽ: കൺവീനിയൻസ് ഫീസും ഗേറ്റ്‌വേ ചാർജും ഉൾപ്പെടെ മുഴുവൻ തുകയും റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു.
  • സ്വീകരിച്ച ശേഷവും സ്റ്റാർട്ട് കോഡിന് മുമ്പും ഉപഭോക്താവ് റദ്ദാക്കിയാൽ: അഡ്വാൻസ് പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു.
  • സ്റ്റാർട്ട് കോഡ് നൽകിയ ശേഷം ഉപഭോക്താവ് റദ്ദാക്കിയാൽ: തർക്കമായി കണക്കാക്കുന്നു; ചെയ്ത ജോലിയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ തുക തീരുമാനിക്കുന്നു.
  • ഇരു കക്ഷികളും ജോലി പൂർത്തിയായെന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ: എസ്ക്രോ തൊഴിലാളിക്ക് റിലീസ് ചെയ്യുന്നു; തർക്ക വിൻഡോയിനുള്ളിലെ തർക്ക പ്രക്രിയയിലൂടെയല്ലാതെ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനാകില്ല.

4മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് ഓർഡറുകളും വാടകകളും

  • ഓൺലൈനായി പണമടച്ച സാധനങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരൻ കൈമാറിയതായി രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് വരെ റദ്ദാക്കാം; കൈമാറ്റത്തിന് ശേഷം, ഇനം വിവരിച്ചതുപോലെയല്ലെന്ന് കാണിക്കുന്ന തർക്കം റീഫണ്ടിന് ആവശ്യമാണ്.
  • വാടക ഡെപ്പോസിറ്റുകൾ സ്ഥിരീകരിച്ച തിരിച്ചുനൽകലിന് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ തിരികെ നൽകുന്നു; കൈമാറ്റ ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റിലൂടെ സമ്മതിച്ചതോ തർക്കത്തിൽ തീരുമാനിച്ചതോ ആയ നാശനഷ്ടം കുറച്ച്.
  • തുടങ്ങുന്നതിന് 24 മണിക്കൂറോ അതിലധികമോ മുമ്പ് റദ്ദാക്കിയ വാടക ബുക്കിംഗുകൾ പൂർണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു; വൈകിയ റദ്ദാക്കലുകൾക്ക് ഒരു ദിവസത്തെ നിരക്ക് ഉടമയ്ക്ക് നഷ്ടപ്പെടാം.

5റീഫണ്ടുകൾ എങ്ങനെ, എപ്പോൾ നൽകുന്നു

റീഫണ്ടുകൾ ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേയിലൂടെ യഥാർഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് പോകുന്നു, സാധാരണയായി തീരുമാനത്തിന് 5 മുതൽ 7 പ്രവർത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ചട്ടങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സമയപരിധികളെക്കാൾ ഒരിക്കലും വൈകില്ല. ബുക്കിംഗിന്റെ പേയ്‌മെന്റ് രേഖയിൽ റീഫണ്ട് കാണാം, അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും. വാലറ്റ് ബാലൻസുകൾ എപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പിൻവലിക്കാം.

6തർക്കങ്ങൾ

ബുക്കിംഗിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന തർക്ക വിൻഡോയിനുള്ളിൽ അതിൽ നിന്ന് തർക്കം തുറക്കുക. ഫോട്ടോകൾ, ചാറ്റ്, നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് എന്നിവ നൽകുക. സപ്പോർട്ട് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അംഗീകരിക്കുകയും 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തീരുമാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; അതുവരെ എസ്ക്രോ ഹോൾഡിൽ തുടരും. പരാതി പരിഹാരം പേജിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ പുതിയ തെളിവുകളോടെ തീരുമാനങ്ങൾ ഒരിക്കൽ അപ്പീൽ ചെയ്യാം.

ബന്ധപ്പെട്ട സവിശേഷതകൾ കാണൂ