1ಹಾಯ್ ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ಅನ್ನು ಯಾರು ಬಳಸಬಹುದು
ನಿಮಗೆ ಕನಿಷ್ಠ 18 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನಡಿ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿರಬೇಕು. ವ್ಯಾಪಾರವೊಂದು ಅದಕ್ಕೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೂಲಕ ನೋಂದಾಯಿಸಬಹುದು. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಒಂದು ಖಾತೆ, ನಿಮ್ಮ ನಿಜವಾದ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ. ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್, OTP ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಟಾರ್ಟ್ ಕೋಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮಲ್ಲೇ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿ.
2ಹಾಯ್ ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ಎಂದರೇನು
ಹಾಯ್ ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ಒಂದೇ ನೆರೆಹೊರೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರ ಕೆಲಸಗಾರರು, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಉಪಕರಣ ಮಾಲೀಕರೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ. ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣಾ (ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್) ನಿಯಮಗಳು, 2020 ರ ಅಡಿ ನಾವು ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ನಡುವೆ ಒಪ್ಪಿದ ಕೆಲಸ, ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಬಾಡಿಗೆಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಪಕ್ಷವಲ್ಲ, ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ನೇಮಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಆ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿಸಲು ಹುಡುಕಾಟ, ಚಾಟ್, ಬುಕಿಂಗ್, ಐಚ್ಛಿಕ ಎಸ್ಕ್ರೋ ಪಾವತಿ, ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
3ಕಮಿಷನ್ ಶೂನ್ಯ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಶುಲ್ಕ
ಯಾವುದೇ ಕೂಲಿ, ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಬಾಡಿಗೆಯ ಕಮಿಷನ್ ಅಥವಾ ಶೇಕಡಾವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ; ಚಂದಾ ಅಥವಾ ಹಣ ಕೊಟ್ಟು ಬಿಡ್ ಇಲ್ಲ. Hi-Partner ₹0 ವೇದಿಕೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಎಸ್ಕ್ರೋ ಪಾವತಿಗಳು ಪರಸ್ಪರ ನಂಬಿಕೆಗಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಇತರ ಆದಾಯ ಜಾಹೀರಾತು — ಯಾವಾಗಲೂ ಲೇಬಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಸಹಜ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಎಂದೂ ಬೆರೆಸುವುದಿಲ್ಲ.
4ಬುಕಿಂಗ್, ಕೋಟ್ ಮತ್ತು ಸ್ಟಾರ್ಟ್ ಕೋಡ್
ಕೆಲಸಗಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಕೋಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ ಬುಕಿಂಗ್ ರೂಪುಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆಗಲೇ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು ಹಂಚಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ. ಕೆಲಸದ ದಿನ ಕೆಲಸಗಾರ ಬಂದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಟಾರ್ಟ್ ಕೋಡ್ ನಮೂದಿಸುತ್ತಾರೆ; ಆ ದಾಖಲೆ ಇಬ್ಬರಿಗೂ ಭೇಟಿಯ ಸಾಕ್ಷಿ. ಇಬ್ಬರೂ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ ಸ್ವೀಕಾರದಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾಗಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ದೃಢೀಕರಣದಿಂದ ಮಾತ್ರ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
5ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಎಸ್ಕ್ರೋ
ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪಾವತಿಸುವ ಮೀಟ್ & ಕಲೆಕ್ಟ್ ಡೀಫಾಲ್ಟ್; ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಹಣ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ. UPI ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿ ನಂಬಿಕೆಯ ಕೆಲಸಗಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಮುಂಗಡಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಪಾವತಿ ಪಾಲುದಾರರು ಎಸ್ಕ್ರೋದಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಾಗ ಕೆಲಸಗಾರನಿಗೆ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಅಥವಾ ರದ್ದತಿ & ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯಡಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಟಿಪ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೆಲಸಗಾರನಿಗೆ. ಶುಲ್ಕ ತಪ್ಪಿಸಲು ಒಪ್ಪಿದ ವಿಧಾನದ ಹೊರಗೆ ಪಾವತಿಸಿದರೆ ವೇದಿಕೆಯ ರಕ್ಷಣೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
6ರದ್ದತಿ, ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳು
ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳು, ಕಾಲಮಿತಿಗಳ ಸಹಿತ, ರದ್ದತಿ & ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯಲ್ಲಿವೆ. ಬುಕಿಂಗ್ ಕುರಿತ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ವಿವಾದ ಕಿಟಕಿಯೊಳಗೆ ಬುಕಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಎತ್ತಲಾಗುತ್ತದೆ; ಬೆಂಬಲ 24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಲಿಖಿತ ನಿರ್ಧಾರದೊಂದಿಗೆ ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ; ಹೊಸ ಸಾಕ್ಷ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
7ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಬಾಡಿಗೆ
ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಉಪಕರಣ ಮಾಲೀಕರು ತಾವು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವುದರ ಮಾಲೀಕರಾಗಿರಬೇಕು ಅಥವಾ ಮಾರಲು/ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಕೊಡಲು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬೇಕು, ನಿಜವಾದ ವಸ್ತುವಿನ ಫೋಟೋ ಬಳಸಬೇಕು, ನಿಷೇಧಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಬಾರದು. ಮಾರಾಟಗಾರರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು ಬಯಸುವ ವಿವರಗಳು ಪ್ರತಿ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಕೇಳಿದರೆ ಲಭ್ಯ. ಬಾಡಿಗೆಗಳು ಆ್ಯಪ್‌ನ ಹಸ್ತಾಂತರ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪಟ್ಟಿ ಬಳಸುತ್ತವೆ; ಠೇವಣಿ ಮತ್ತು ವಾಪಸಾತಿ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ದಾಖಲಾಗುತ್ತವೆ.
8ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಡ್ಜ್‌ಗಳು
ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಬುಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟವಾದ ವ್ಯವಹಾರದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿ; ಅವು ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆಯೇ ಇರಬೇಕು; ಕೊಳ್ಳಬಾರದು, ವಿನಿಮಯಿಸಬಾರದು, ಚೌಕಾಸಿಗೆ ಬಳಸಬಾರದು. ಬ್ಯಾಡ್ಜ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯ ಶ್ರೇಣಿ ಪರಿಶೀಲನೆ, ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯಿಂದ ಗಳಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ; ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಪಾವತಿಸಿದ ಅಥವಾ ನಕಲಿ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತೇವೆ.
9ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆ
ನೀವು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ್ದರ ಮಾಲೀಕತ್ವ ನಿಮ್ಮದೇ; ಸೇವೆಯೊಳಗೆ ತೋರಿಸಲು ನಮಗೆ ಪರವಾನಗಿ ನೀಡುತ್ತೀರಿ. ಪ್ರತಿ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ತೋರಿಸುವ ಮೊದಲು ಮಾಡರೇಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ನೆರೆಹೊರೆಯ ನಿಯಮಗಳು ನಿಷೇಧಿತ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತವೆ: ಕಿರುಕುಳ, ತಾರತಮ್ಯ, ವಂಚನೆ, ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ವಸ್ತುಗಳು, ವೇದಿಕೆಯ ಹೊರಗಿನ ಒತ್ತಡ, ಇತರರಿಗೆ ನೇಮಕ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸೇವೆ ಬಳಸುವುದು. ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳಿಗೆ ಎಚ್ಚರಿಸಬಹುದು, ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು, ಅಮಾನತು ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಖಾತೆ ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು; ಏಕೆ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
10ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳು
ಐಟಿ ನಿಯಮಗಳು 2021 ಬಯಸುವಂತೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತೇವೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಆದೇಶಗಳ ಮೇಲೆ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ನಿಯಮಗಳು ಬಯಸುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಡುತ್ತೇವೆ, ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿದ್ದೇವೆ — ವಿವರಗಳು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಪುಟದಲ್ಲಿ. ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಸುಳ್ಳು ಅಥವಾ ನಿಂದನಾತ್ಮಕ ವಿಷಯವನ್ನು ಆ ಐಟಂನಿಂದಲೇ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು.
11ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ಸಹಾಯಕ
ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ನಿಮ್ಮ ಸೂಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಣ ಖರ್ಚಾಗುವ ಅಥವಾ ಬೇರೊಬ್ಬರನ್ನು ತಲುಪುವ ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಮೊದಲು ದೃಢೀಕರಣ ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಅದರ ಉತ್ತರಗಳು ಸಹಾಯಕ, ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹೆಯಲ್ಲ. ನೀವು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಬುಕಿಂಗ್, ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನೀವೇ ಜವಾಬ್ದಾರರು.
12ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಗಳು
ಸೇವೆಯನ್ನು ಸದಾ ಲಭ್ಯವಿರಿಸಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತೇವೆ ಆದರೆ ನಿರಂತರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಲಾಗದು. ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಬಹುದು; ಈ ನಿಯಮಗಳ ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು 15 ದಿನ ಮೊದಲು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತೇವೆ. ಜಾರಿ ದಿನಾಂಕದ ನಂತರ ಸೇವೆ ಬಳಸುವುದು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಸ್ವೀಕಾರ; ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೆ ಖಾತೆ ಅಳಿಸಬಹುದು.
13ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ
ಕಾನೂನು ಅನುಮತಿಸುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ, ಸೇವೆಯಿಂದ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ನಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಮುಂಚಿನ ಹನ್ನೆರಡು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ನಮಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತ; ಪರೋಕ್ಷ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಯಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ 2019 ರ ಅಡಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ಅಥವಾ ವಂಚನೆಯ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನಡಿ ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸಲಾಗದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಏನೂ ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
14ಆಡಳಿತ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳು
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿವೆ. ದೂರುಗಳು ಮೊದಲು ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ; ಗ್ರಾಹಕರು ಅಧಿಕಾರವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಅದಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಭಾರತದ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರವ್ಯಾಪ್ತಿ. EU/EEA ಅಥವಾ UK ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ನಿವಾಸ ದೇಶದ ಕಡ್ಡಾಯ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ.
15ಸಂಪರ್ಕ
ಕ್ರೋನೋಸ್ಪಾರ್ಕ್ ಸೊಲ್ಯೂಷನ್ಸ್ — ಬೆಂಬಲ: support@hipartner.online; ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ: grievance@hipartner.online; ಗೌಪ್ಯತೆ: privacy@hipartner.online.